الدعم الفني والمساعدة
الدعم الفني
هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص باقاتك، تسليم سبائك الذهب، الخيول، أو أي استفسار داخل السيرفر؟ فريقنا متواجد لخدمتك على مدار الساعة عبر الديسكورد.
القناة المعتمدة للدعم
نظام تذاكر الدعم الفني عبر ديسكورد
تُدار جميع استفسارات الدعم الفني ومتابعة المشتريات والمشاكل التقنية حصرياً عبر نظام التذاكر في سيرفر الديسكورد الرسمي لضمان أسرع استجابة وخصوصية تامة.
متوسط سرعة الرد
أقل من 15 دقيقة
تواجد الإدارة
24/7 على مدار الساعة
خصوصية التذكرة
مباشرة 1 ضد 1
خطوات فتح تذكرة الدعم:
1انضم إلى سيرفر ديسكورد بلاك ريفر الرسمي.
2توجه إلى روم الدعم والتذاكر (#tickets).
3اضغط على زر "إنشاء تذكرة" (Create Ticket).
4أرفق اسم شخصيتك أو معرف المواطن ورقم معاملة Tebex (إن وجد).
فتح تذكرة دعم عبر الديسكورد
ملاحظة: إرفاق رقم معاملة Tebex الخاصة بك عند فتح التذكرة يساعد طاقم الإدارة على حل طلبك في أسرع وقت ممكن.